Når du er fornøyd, er vi fornøyde. Du har derfor alltid 30 dager åpent kjøp og returrett på samleobjekter du handler fra oss, fra dagen du mottar samleobjektet ditt. 

Ønsker du å returnere, må du selv betale kostnaden for returen. Unntak gjelder for salg via telefon, der vi dekker returkostnaden. Vi anbefaler at du kontakter kundeservice før retur, og at du returnerer verdifulle samleobjekter som pakke, slik at du får kvittering for returen. For portosatser, se www.posten.no. Har du allerede betalt for samleobjektet, vil kjøpesummen settes på din konto hos Samlerhuset innen 14 dager. Om ønskelig, kan du kontakte kundeservice per epost: kundeservice@samlerhuset.no og oppgi ditt kontonummer, fulle navn, telefonnummer og adresse for tilbakebetaling.

 

Har du en faktura med flere samleobjekter og ønsker å returnere ett av disse, er det fint om du sender oss samleobjektet og fakturaen. Da krediterer vi beløpet for det returnerte samleobjektet og sender deg ny faktura.

Kontaktinformasjon og vår returadresse er:
Samlerhuset Norge AS
Postboks 523
1411 Kolbotn

Telefon kundeservice: 66 81 15 00/0 25 50
Epost: kundeservice@samlerhuset.no