Nordlyset er noe av det mest spektakulære den norske naturen har å by på, og turister fra både inn- og utland valfarter til Norge for å få med seg det spesielle naturfenomenet. Foto: Shutterstock.
En av de store «wow-faktorene» i norsk natur er de dype fjordene, høye fjellene og store fossefallene. Geirangerfjorden, og spesielt med fossefallet «De syv søstre», er noe av det beste norsk natur har å by på. Foto: Per Eide
For de som har sett den, er det et syn de sjelden glemmer. For mange andre er det en drøm å få se. Trolltunga er blant Norges mest spektakulære fjellformasjoner, og trekker turister fra land og strand, inn- og utland. Foto: Shutterstock
Stavkirkene er Norges mest betydelige bidrag til europeisk bygningskunst, og i dag er 28 bevart. De er også kristendommens eldste bevarte kirker av tre, og attraktive turistmål. Heddal stavkirke fra Notodden i Telemark fylke er Norges største, bygget på 1200-tallet. Foto: Shutterstock
For å være med i kåringen «Norges flotteste attraksjoner» må du være over 18 år og bosatt i Norge. Du kan bare stemme én gang. Ved flere stemmer fra samme person, vil bare én stemme telle i trekningen av gullmynter for en verdi av 20.000 kroner. Ansatte eller familiemedlemmer til ansatte i Samlerhuset kan ikke delta. Resultatet av kåringen publiseres på www.samlerhuset.no og på vår Facebookside www.facebook.com/samlerhuset i løpet av juni 2018. Vinneren av gullmynter til en verdi av 20.000 kroner publiseres på samme tidspunkt. Vi tar forbehold om eventuelle feil på nettsiden. Les mer om hvordan Samlerhuset forholder seg til ulike personvernmessige forhold ved å klikke på «Personvern og sikkerhet» øverst på nettsiden.
Personvern
Vi setter pris på at du er kunde hos Samlerhuset Norge AS og at du viser interesse for samleobjektene vi tilbyr. Det er viktig for oss at kunder som kjøper sine samleobjekter hos oss skal føle seg trygge på at personvernet deres ivaretas på en sikker og forsvarlig måte i henhold til personvernlovgivningen og annet gjeldende lovverk i Norge. Nedenfor følger en nærmere beskrivelse av hvordan dette håndteres av Samlerhuset Norge AS som behandlingsansvarlig.
Hvilke rettslig grunnlag har vi for å behandle personopplysningene
Det rettslige grunnlaget som vi bruker for å behandle personopplysninger om deg vil kunne være basert på:
Hvilke personopplysninger samler vi inn, bruker og lagrer
Samlerhuset Norge AS er ansvarlig for behandlingen av alle de opplysninger vi har som kan knyttes til deg som person.
Når du oppretter et kundeforhold med Samlerhuset og handler hos oss, ber vi deg oppgi informasjon om fullt navn, adresse, epost og telefonnummer. Vi lagrer personopplysningene du gir oss for å kunne administrere kundeforholdet ditt, som å håndtere ordre, leveringer, betalinger og spørsmål tilknyttet dette, samt for å kunne sende deg relevant informasjon og tilbud.
Ved bestilling på nett lagrer Samlerhuset Norge AS informasjon i forbindelse med bestillinger du gjør, så som teknisk informasjon som type PC/mobil, operativsystem, nettleser og IP-adresse. Dette gjør vi for kunne gi deg en best mulig brukeropplevelse. Se mer under «Bruk av informasjonskapsler».
Når du handler hos oss oppstår det transaksjoner så som ordre, leveranser og faktura. Dette er regnskapsrelatert informasjon som vi er pålagt å lagre. Informasjonen er også viktig for at vi skal kunne hjelpe deg ved eventuelt senere henvendelser til vårt kundesenter.
Dersom du kontakter vårt kundesenter så vil vi lagre informasjon om disse dialogene. Dette gjør vi for å kunne finne tilbake til tidligere kommunikasjon ved senere henvendelser.
Vi samler også inn opplysninger fra andre, via offentlige kilder (adresseinformasjon, grunnkrets, telefonnummer, mobilnummer, alder, fødselsdato, reservasjonskoder) og har rutiner for oppdatering av adresse- og kundeinformasjon.
Du kan se hvilke personopplysninger vi har registrert om deg via Min side eller ved å kontakte vårt kundesenter.
Bruk av informasjonskapsler (cookies)
På våre nettsteder bruker vi informasjonskapsler, som er en liten fil som legger seg på din datamaskin. En slik datakapsel inneholder kun informasjon og vil ikke gjøre endringer på din maskin.
Vi bruker tre ulike typer informasjonskapsler; tekniske informasjonskapsler som er nødvendig for at du i det hele tatt skal kunne benytte vår nettside, informasjonskapsler for preferanser og statistikk som gjør det mulig å optimalisere brukeropplevelsen din og informasjonskapsler som muliggjør markedsføring og oppfølging på tvers av nettsteder.
En av våre informasjonskapsler vil lagre brukerinformasjon mens du er inne i vår nettbutikk. Dette gjør vi av sikkerhetsgrunner samt for å kunne bedre din brukeropplevelse mens du er inne på siden. Denne informasjonen slettes etter avsluttet brukersesjon.
Dersom du ikke ønsker å ha tilgang til disse tjenestene, så kan du stille inn nettleseren din slik at den ikke godtar cookies. Gjennom nettleseren kan du også slette alle lagrede cookies. Vi gjør deg oppmerksom på at ved ikke å akseptere cookies, vil du kunne oppleve at funksjoner på nettsidene våre ikke fungerer.
Vi deler personopplysninger med våre tjenesteleverandører og samarbeidspartnere i den utstrekning det er nødvendig for å yte tjenester til deg. Dette er leverandører og partnere som bistår i distribusjon av varer, trykt informasjon og markedsføring, kundekommunikasjon som kundeservice og telefonsalg, kreditthåndtering og oppdatering av kundeopplysninger.
Vi deler også opplysningene med andre selskap i vårt konsern i den utstrekning det er nødvendig for interne administrative formål.
All vår deling av personopplysninger er underlagt databehandleravtaler som sikrer at også våre leverandører og partnere opptrer i samsvar med gjeldende lover og regelverk.
Vi selger eller deler ikke personopplysningene dine med eksterne aktører.
Hvor lenge lagrer vi personopplysningene
Sikkerhet
Alle personopplysninger blir lagret i et sikkert driftsmiljø.
Vårt nettsted benytter SSL-sertifikat (for HTTPS) krypteringsteknologi. Dette sertifikatet sikrer blant annet kommunikasjonen mellom nettstedet og besøkende slik at ingen skal kunne lese eller endre på informasjon som utveksles. Den krypterer all din personlige informasjon slik at det ikke kan leses som informasjon over internett.
Betaling med bankkort
Når du handler hos oss, velger du selv om du vil ha faktura med forsendelsen eller om du vil betale med kort (VISA, MasterCard) over internett. Ved betaling med kort fra våre internettsider vil du bli dirigert til vår samarbeidspartner DIBS, som er Nordens ledende leverandør av betalingsløsninger. All kortinformasjon blir kryptert, og ingen andre kan tyde verken ditt kortnummer, navn eller adresse når bestillingen sendes over nettet. Vi innhenter alltid autorisasjon fra kortleverandørene for hver enkelt ordre. Det foretas en reservasjon på bestillingstidspunktet, men kortet belastes først når de bestilte varene sendes ut fra oss.
Kredittsjekk
Vi forbeholder oss retten til å utføre en kredittsjekk av nye kunder som bestiller via samlerhuset.no eller våre kampanjesider. Kunder som blir kredittsjekket vil få tilsendt et gjenpartsbrev fra vår samarbeidspartner. Resultatet av kredittsjekken blir brukt for å bestemme om en bestilling skal godkjennes eller ikke. Samlerhuset lagrer ingen data knyttet til online kredittsjekk, eller resultatet av den.
Markedsføring
Markedsføring og samtykke
For å lagre informasjon om dine interesseområder, foretrukne kommunikasjonskanaler og påmelding til nyhetsbrev, trenger vi samtykke fra deg som kunde. Vi innhenter samtykke via våre nettsider, svarkuponger, telefon og brev. Vi bekrefter alle mottatte samtykker og hva det innebærer skriftlig innen kort tid fra samtykket ble mottatt. Det er frivillig å gi samtykke og du kan når som helst trekke det tilbake ved å henvende deg til vår kundeservice på telefon 66 81 15 00 eller epost kundeservice@samlerhuset.no, på min-side eller ved å bruke lenken for avmelding nederst i våre elektroniske nyhetsbrev.
I vårt kunderegister defineres en kunde med et aktivt eller passivt kundeforhold, og vår kundekommunikasjon håndteres med utgangspunkt i dette. Med aktivt kundeforhold menes at en kunde har foretatt minst ett kjøp siste 12 måneder, mottatt leveranser i en samling siste 12 måneder eller fortsatt venter på leveranser i en samling. Har du gitt oss ditt samtykke, eller har du aktivt kundeforhold med oss, antar vi at du er interessert i å motta informasjon og tilbud fra oss som nyhetsbrev, spesielle tilbud og servicepost. For å handle fra våre nettsider må du registrere epostadressen din, slik at vi kan sende deg ordrebekreftelse og holde deg oppdatert om bestillingen din. Ved ufullstendig bestillingsprosess på nett så sender vi ut en service e-post med lenke til handlekurven til aktive kunder eller kunder som tidligere har gitt sitt samtykke til å motta markedsføring på e-post.
Reservasjon mot markedsføring
Som kunde har du anledning til å reservere deg mot adresserte tilbud og telefonsalg. Ved markedsføring mot kunder med aktive kundeforhold og/eller som har gitt oss samtykke, vil adresserte tilbud ikke vaskes mot det sentrale reservasjonsregisteret, men kun mot vårt eget reservasjonsregister. Ved markedsføring mot kunder med et passivt kundeforhold eller leie av eksterne adresseregistre vil adresselisten vaskes mot det sentrale reservasjonsregisteret. Vi har per i dag delvis manuelle løsninger mot reservasjon for å motta tilbud og nyhetsbrev, men behandler alle reservasjoner fortløpende.
Kunder i et aktivt kundeforhold er unntatt bestemmelsene om vasking mot det sentrale reservasjonsregisteret i Brønnøysund. For kunder med et passivt kundeforhold, har vi etablert en overvåkningsløsning med løpende oppdatering av adresseinformasjon og reservasjoner.
Rettigheter til innsyn, retting, sletting, begrensning i behandlingen og dataportabilitet.
Personopplysningsloven gir deg rett til å stille oss spørsmål om hva slags informasjon vi har lagret om deg, kilden til denne informasjonen, og hvordan denne informasjonen har blitt benyttet. Du har rett til å få en kopi av informasjonen vi har lagret om deg og be om at opplysningene vi har skal slettes, rettes eller at behandlingen skal begrenses. I tillegg har du rett til å be om å få dine data overført til en annen juridisk enhet (dataportabilitet).
Enhver slik anmodning må være skriftlig og rettes til adressen nedenfor. Av hensyn til personvern vil vi måtte be om legitimasjon før spesifikke personopplysninger oppgis eller oversendes.
Hvis du ønsker å oppdatere informasjonen din, ber vi deg vennligst rette en skriftlig anmodning til:
Personvernrådgiver
Samlerhuset Norge AS
Postboks 523
1411 KOLBOTN
Eller personvern@samlerhuset.no
Eventuelle klager på Samlerhuset Norge AS’ behandling av personopplysninger kan rettes til Datatilsynet, Postboks 8177 Dep., 0034 OSLO eller epost: postkasse@datatilsynet.no.
Oppdatert 25.05.2018
Spørsmål og svar – Norges flotteste attraksjon
1. Hvem står bak kåringen «Norges flotteste attraksjon»?
Det er Samlerhuset Norge AS som står bak kåringen «Norges flotteste attraksjon». Samlerhuset har med hjelp fra Mitt Norge - et av Norges største reiselivsnettverk - valgt ut 10 kandidater til «Norges flotteste attraksjon». De 10 finalistene i kåringen er nominert av Samlerhuset og Mitt Norge og tar utgangspunkt i noen av Norges mest besøkte og anerkjente turistmål. Superfinalen består av de fire kandidatene som hadde mottatt flest stemmer kl. 08.00 den 15. mai.
2. Hvilke type attraksjoner er nominert til kåringen «Norges flotteste attraksjon»?
De nominerte kandidatene er blant Norges mest spektakulære steder, fenomen, reiser og naturopplevelser. Kravet til de nominerte attraksjonene er at de kan kategoriseres som en norsk attraksjon.
3. Bakgrunn for valg av attraksjoner til kåringen «Norges flotteste attraksjon»
Listen med de 10 nominerte kandidatene er valgt ut av Samlerhuset og Mitt Norge. Nominering av attraksjoner baserer seg på Samlerhuset og Mitt Norge sin mening om hva som er de 10 flotteste attraksjonene i Norge, og er ikke en endelig fasit. Det vil være ulike meninger om Norges flotteste attraksjoner og vi oppfordrer til en saklig diskusjon og debatt i våre digitale kanaler.
4. I hvilket tidsrom kan man stemme på «Norges flotteste attraksjon»?
Kåringen vil finne sted i tidsrommet april 2018 til juni 2018. 4 av de 10 nominerte kandidatene vil gå videre til en superfinale.
5. Hvor mange ganger kan jeg stemme i kåringen «Norges flotteste attraksjon?»
Du kan kun stemme èn gang i kåringen «Norges flotteste attraksjon».
6. Stemmeavgivning og premie
En person som har avgitt sin stemme i kåringen «Norges flotteste attraksjon» vil bli trukket ut som vinner av gullmynter til en verdi av 20.000 kroner. Dette gjelder uavhengig av hvilken kandidat som vinner. Det innebærer at en person som har stemt kan vinne selv om den attraksjonen som personen stemte på ikke ble vinneren. Ved flere stemmer fra samme person, vil bare èn stemme telle i trekningen. Ansatte i Samlerhuset og familie av ansatte i Samlerhuset kan ikke delta i kåringen «Norges flotteste attraksjon».
7. Er det en aldersgrense for å delta i kåringen «Norges flotteste attraksjon»?
Ja, du må være over 18 år og bosatt i Norge.
8. Hvor publiseres resultatene fra kåringen?
Resultatet av kåringen publiseres på vår nettside www.samlerhuset.no og på vår Facebook-side www.facebook.com/samlerhuset i løpet av juni 2018.
9. Hvor finner jeg informasjon om vinneren av gullmynter til 20.000 kr?
Vinneren av gullmynter til en verdi av 20.000 kroner vil publiseres på vår nettside www.samlerhuset.no og på vår Facebook-side www.facebook.com/samlerhuset i løpet av juni 2018. Vinneren vil bli kontaktet på e-mail av vår kundeservice-avdeling.
10. Forbud mot deltagelse
Det er ikke anledning for ansatte i Samlerhuset og familiemedlemmer til ansatte i Samlerhuset å delta i kåringen.
11. Fotografi
Alle fotografiene i kåringen «Norges flotteste attraksjon er kjøpt av Shutterstock eller profesjonelle fotografer i Norge. Fotografer er kreditert.
12. Trykkfeil og feilinformasjon
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil eller feilinformasjon i forbindelse med markedsføring av kåringen «Norges flotteste attraksjoner».
13. Personvern og sikkerhet
Les mer om hvordan Samlerhuset forholder seg til personvernmessige forhold ved å klikke på «Personvern og sikkerhet» øverst på www.kåringen.no eller ved å besøke www.samlerhuset.no/infosenter
14. Kontakt
Dersom du har spørsmål eller ønsker å komme innspill til kåringen «Norges flotteste attraksjoner» er det mulig å ringe kundeservice på telefon 0 25 50 eller sende en mail til kundeservice@samlerhuset.no fra kl 08-16 alle hverdager.
15. Hvorfor må jeg gi fra meg fullt navn, epost og mobilnummer?
Vi trenger denne informasjonen for å registrere din stemme i kåringen «Norges flotteste attraksjon», samt for å kontakte deg dersom du vinner gullmynter til en verdi av 20.000 kroner. Dersom du ikke huker av for å motta fremtidige e-poster av oss vil du ikke få dette tilsendt.