Har du spørsmål om betaling eller bestilling, får du de fleste svarene her.

Ved bestilling fra vår nettside har du som regel anledning til å velge betalingsmåte; med VIPPS eller faktura.

Ved betaling via VIPPS blir du belastes når varene sendes ut fra oss. Velger du å betale med VIPPS for et samleobjekt som innleder en samling, vil du motta faktura med videre leveranser i samlingen. 

 

Bestiller du via telefon, epost eller bestillingskupong, vil det følge med faktura i forsendelsen, med 14 dagers betalingsfrist. For enkelte samleobjekter har du anledning til å dele opp kjøpesummen i månedlige avdrag, og i forbindelse med enkelte tilbud er det forhåndsbetaling med giro. Ta kontakt med kundeservice ved eventuelle spørsmål. Ved betalingspåminnelse tilkommer et gebyr på 35 kroner. 

Ved bestilling fra vår nettside har du som regel anledning til å velge betalingsmåte; med VIPPS eller faktura.

Ved betaling via VIPPS blir du belastes når varene sendes ut fra oss. Velger du å betale med VIPPS for et samleobjekt som innleder en samling, vil du motta faktura med videre leveranser i samlingen. 

Pris

Prisjusteringer og variasjoner i priser kan forekomme. Forhold slik som etterspørsel og tilgang på samleobjektene, valutakurser, metallkurser osv, har innvirkning på prisene, i tillegg til at vi naturligvis har et forretningsmessig påslag. I løpende samlinger kan det forekomme justeringer i priser. Alle våre salgspriser oppgis inkludert merverdiavgift. Samlerobjektetenes priser oppgis i salgs- og leveringsbetingelsene som presenteres med tilbudene våre.

Frakt og levering

Vi etterstreber å levere samleobjektene du har bestilt direkte hjem til deg, med mindre du selv har valgt en annen leveringsmåte. I noen tilfeller må likevel samleobjekter av en viss størrelse eller verdi hentes på postkontoret.

Vi forsøker å levere din bestilling så snart som mulig. Samleobjekter som lagerføres, leveres vanligvis innen 7-10 dager. Samleobjekter som må bestilles fra våre leverandører kan ha en leveringstid opp til 2-3 uker. Det finnes enkelte samleobjekter som er vanskelige å få tak i. Da kan leveringstiden bli noe lenger. Samleobjekter som på vår nettside har status «venteliste» er ikke på lager for øyeblikket, og ventetid må påregnes mens vi forsøker å skaffe disse.

For samleobjekter med begrenset antall tilgjengelig, må vi ta forbehold om utsolgt. Ved vesentlig forsinket levering fra Samlerhuset, har du rett til å heve kjøpet uten nærmere begrunnelse. Etter skjønnsmessig vurdering vil du da få refundert hele det innbetalte beløpet.

Våre standard fraktpriser er for tiden 49,95 kroner. Fraktkostnad er alltid spesifisert under salgs- og leveringsbetingelsene for din bestilling. Alle samleobjekter bestilt på samlerhuset.no, sendes deg fraktfritt dersom det ikke er opplyst om frakt i salgs- og leveringsbetingelsene for din bestilling. For videre leveranser i en eventuell samling vil frakt tilkomme.

Kredittsjekk

Vi forbeholder oss retten til å utføre en kredittsjekk av nye kunder. Denne kredittsjekken utføres av Bisnode. Kunder som blir kredittsjekket vil få tilsendt et gjenpartsbrev fra Bisnode. Resultatet av en kredittsjekk blir brukt for å bestemme om en bestilling skal godkjennes eller ikke. Vi lagrer ingen data knyttet til online kredittsjekk, eller resultatet av den.

Dersom du har spørsmål knyttet til bestilling, betaling eller annet relatert, er det bare å kontakte kundeservice på 0 25 50 eller 66 81 15 00.